UTILIZZO DEL SITO WEB
Come e perché dovrei registrarmi?
La registrazione per la prima volta è un processo semplice e diretto. Per iniziare, fai clic sul pulsante "Account" situato nell'angolo in alto a destra della pagina, quindi seleziona l'opzione "Registrati". Si prega di notare che la registrazione non è obbligatoria per navigare o effettuare acquisti sul nostro sito. Tuttavia, la creazione di un account offre vari vantaggi, come la possibilità di creare liste dei desideri, salvare gli articoli nel carrello per dopo e archiviare in modo sicuro i dettagli personali e di pagamento per un check-out più rapido e resi senza problemi.
Cosa devo fare se dimentico la password del mio account?
Se ti capita di dimenticare la password, non c'è motivo di preoccuparsi. Basta visitare la pagina 'Accesso' e selezionare l'opzione 'Password dimenticata'. Inserisci il tuo indirizzo email registrato, fai clic sul pulsante di invio e ti invieremo un link per reimpostare la password.
PRODOTTI E SERVIZI
Il prodotto online rispecchia la realtà?
Abbiamo fatto ogni sforzo per garantire che le immagini e i colori dei prodotti visualizzati sul nostro sito siano il più precisi possibile. Tuttavia, è importante notare che l'aspetto dei colori del prodotto può variare a seconda del monitor del computer dell'utente. Pertanto, non possiamo garantire che la precisione del colore sia coerente su tutti i singoli monitor.
Perché ci sono prodotti che risultano esauriti?
Poiché alcuni dei nostri prodotti sono prodotti in quantità limitate, esiste la possibilità che possano esaurirsi. Tuttavia, aggiorniamo regolarmente il nostro sito Web con le ultime informazioni sulla disponibilità dei prodotti. Sebbene non possiamo sempre garantire che ogni prodotto sia disponibile, il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile per aiutarti a individuare un particolare prodotto che ti interessa.
Le carte regalo sono disponibili online?
Sì, le carte regalo possono essere acquistate online.
PROTEZIONE E SICUREZZA DEL MIO ORDINE
Le mie informazioni saranno condivise con terze parti?
Apprezziamo la tua privacy e prendiamo molto sul serio la protezione dei tuoi dati personali. Ti assicuriamo che condivideremo le tue informazioni solo con terze parti che aderiscono alle leggi sulla protezione dei dati pertinenti. Per saperne di più su come gestiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy completa.
Le mie informazioni personali e di pagamento saranno al sicuro?
Assolutamente! Le tue informazioni personali e di pagamento saranno al sicuro con me. Inoltre, questo sito Web è progettato per funzionare in un ambiente sicuro che segue le pratiche di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni. Quindi puoi stare certo che le tue informazioni saranno al sicuro con me.
SUL MIO ORDINE
Dov'è il mio ordine?
Riceverai un'e-mail di conferma dal nostro team una volta che l'ordine è stato spedito. L'e-mail ti fornirà le informazioni complete sul corriere che abbiamo utilizzato per consegnare il tuo pacco e il tuo numero di tracciamento.
Come posso cancellare il mio ordine?
Se desideri annullare il tuo ordine, assicurati di farlo entro 24 ore dall'invio. Vi preghiamo di contattarci per avviare il processo di cancellazione. Si prega di notare che una volta che un ordine è stato elaborato e spedito, non può essere annullato. Pertanto, è importante agire rapidamente se si desidera annullare l'ordine. Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per assisterti con qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere in merito all'annullamento del tuo ordine.
Cosa succede se il mio pacco viene smarrito?
Quando effettui un acquisto sul nostro sito Web, tieni presente che si applica un contratto di spedizione. Ciò significa che una volta che i tuoi articoli sono stati ritirati dal corriere, tu, come cliente, ne sei responsabile. Nel raro caso in cui il pacco venga smarrito o danneggiato, è tua responsabilità presentare un reclamo al corriere. Se desideri migliorare il tuo servizio di spedizione o aggiungere un'assicurazione per la massima tranquillità, puoi farlo a un costo aggiuntivo. Inviaci un'e-mail a info@rosevelt.it prima di effettuare l'ordine e uno dei membri del nostro team sarà lieto di assisterti in questo.
